На курортах Кубани туристы и отельеры спорят из-за сервиса и экономии

Стоимость отдыха в Сочи летом 2025 оказалась сопоставима с зарубежными направлениями, но качество сервиса вызвало серьезные нарекания у туристов.

Представители гостиничного бизнеса, в свою очередь, полагают, что российские отдыхающие предъявляют завышенные требования и не оценивают по достоинству отечественные курорты. Недовольство и разногласия между туристами и предпринимателями нарастают.

"Наши граждане привыкли к вседозволенности за границей, где многие вещи сходят с рук. В Сочи же такой подход неприемлем. У нас сервис основан на искренности, в отличие от формального обслуживания в турецких отелях", – заявила Елена, владелица гостиницы в Адлере.

Другие отельеры из Сочи пожаловались на то, что контингент отдыхающих оставляет желать лучшего. Представители гостиничного бизнеса утверждают, что сталкиваются с неумеренным употреблением алкоголя туристов в присутствии детей, нецензурной бранью и бесконтрольным поведением детей.

Одна из предпринимательниц резко высказалась в адрес отдыхающих, назвав часть туристов "нищебродами" и упрекнув их в стремлении максимально сэкономить на отдыхе у моря:

"Вы приезжаете и мучаете себя и детей, в отпуске готовите, торгуетесь, экономите на всем. Это не отпуск, это нищеблудство и рабство", – заявила отельер.

Россияне не согласились с подобной критикой. По их мнению, за аналогичные или меньшие деньги в Турции и Египте предлагается более качественное обслуживание и питание, часто по системе "все включено".

"За неделю проживания с завтраками заплатили 120 тысяч рублей. Этот отель абсолютно не стоит этих денег", – разочарованно рассказывает москвичка Елена о своем опыте отдыха в Сочи.

Подобными историями делятся и жители других регионов: грязные номера, устаревшая мебель, некачественная уборка, грубый персонал.

"Я брала номер с завтраками, но посетила ресторан всего два раза – дешевая еда, испорченные фрукты, грязь, отвратительное обслуживание", – поделилась Людмила из Самары.

На фоне подобных отзывов туристические направления, такие как Турция, Египет и другие страны, становятся все более привлекательными.