Саратовский Роспотребнадзор предупредил о рисках покупок на маркетплейсах

Специалисты саратовского Роспотребнадзора оценили достоинства и недостатки приобретения товаров в традиционных точках продаж и через интернет-площадки. К преимуществам цифровых сервисов эксперты отнесли обширный выбор продукции и возможность оформлять заказы круглосуточно, находясь в любой точке при наличии сети.

Важные для потребителей сведения привел Центр гигиены и эпидемиологии Саратовской области, который входит в структуру Роспотребнадзора. Что касается недостатков электронных платформ, то в этом вопросе специалисты выделили риски получения товара через маркетплейсы, не соответствующего заявленным характеристикам. Не исключена доставка изделий с повреждениями, высока вероятность натолкнуться на фальсификат или нелегальную продукцию. Нередко возврат уплаченных средств за бракованную вещь при дистанционной сделке часто занимает длительное время, подчеркивают в Центре.

Если говорить об обычных магазинах, то очевидный плюс — это получение покупки сразу после оплаты. Дополнительное преимущество офлайн-торговли — живое общение с консультантом и возможность примерить или осмотреть вещь. Покупатель имеет возможность оценить фактуру материала, мелкие элементы и качество изготовления. Среди минусов стационарных точек — более высокая стоимость из-за затрат на аренду помещений, зарплаты сотрудников и содержание торговых залов. Ассортимент в таких точках, как правило, ограничен, а время посещения зависит от графика работы, тогда как онлайн-сервисы доступны без перерывов.

«Понимание сильных и слабых сторон каждого формата торговли предоставляет покупателям возможность делать взвешенный и рациональный выбор, в полной мере учитывая свои запросы», — резюмировали в областном Центре гигиены.