Туристам из РФ отказывают в трансферах на Мальдивах, что обсуждают турагенты

Российские туристы начали массово сталкиваться с отказами в заселении и трансферах на Мальдивах. Такие данные привел портал Profi.Travel со ссылкой на участников рынка.

В сообществе «Страна туризма» турагенты пишут о задержках и требованиях повторной оплаты проживания, часть жалоб касается принимающей компании Resort Life. Туристов не допускают на катер до курорта из-за отсутствия гарантийных писем от туроператоров.

Эксперты связывают сложности с ужесточением политики мальдивского банка BML. Банк требует список туристов для проведения платежа, если в перечне присутствуют граждане России, средства не зачисляются. Гендиректор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов подтвердил проблему у ряда участников рынка.

«BML не зачисляет платежи, которые поступают из России», - цитата.

Компания планирует направить письмо в банк, поскольку российский рынок занимает второе место по въезду на Мальдивы.

В Resort Holiday отметили, что их клиенты заселяются в штатном режиме. Директор по маркетингу Ирина Таку подтвердила, что проверки платежей в банках стали строже и занимают больше времени. Она призвала агентов не паниковать из-за бронирований на декабрь и апрель, поскольку туроператоры уже ищут альтернативные способы расчетов.

Туроператоры перестраивают финансовые цепочки, чтобы избежать возвратов средств и задержек. Агентам рекомендуют уточнять статус каждой заявки у своего туроператора вместо самостоятельных действий.