Россияне меняют Крым на Сочи и Анапу, но осень может переломить этот тренд

Несмотря на официально объявленный в Крыму режим чрезвычайной ситуации, курортная жизнь на полуострове не остановлена. Согласно данным Российского союза туриндустрии, гостиничные объекты продолжают принимать гостей без сбоев, а продуктовые цепочки поставок сохраняют стабильность.

Ситуация на крымском направлении, безусловно, непростая, но называть ее катастрофической - это перебор. Таким мнением с «Южным федеральным» поделилась эксперт по туризму, владелица частной турфирмы Анна Гончарова.

-Как специалист, работающий с Крымом уже много лет, я вижу четкий тренд: массового обвала нет, но структура спроса кардинально изменилась. Отказ в пользу других направлений преобладает над новыми продажами в Крым - соотношение примерно 7:4 в пользу отказов. Отказываются преимущественно семьи с маленькими детьми. Люди пугаются новостей, переживают из-за неудобств именно для отдыха с детьми, и это естественно. Однако те, кто уже давно планировал отпуск и купил путевки заранее, в большинстве своем не спешат их сдавать. Они звонят, уточняют детали, перепроверяют информацию у нас, интересуются возможностью сдвинуть сроки.

Что касается тех, кто все же сдает туры или приобретает только сейчас, здесь клиенты не отказываются от отпуска как такового, они переориентируются на Краснодарский край - Сочи, Анапу, Геленджик. Спрос на эти направления вырос кратно, хотя там тоже сейчас непросто с логистикой и ценами.

-Есть и случаи смены формата отдыха с моря на экскурсионные туры по Золотому кольцу или Кавказу. Но пока таких единицы. Люди просто хотят гарантированной стабильности, - сказал Анна Гончарова.

Новые бронирования в Крым все еще приходят. Да, они упали на две трети, но не до нуля, подчеркнула наша собеседница. Запросы поступают от туристов, которые не боятся временных неудобств или уже имеют опыт отдыха в таких сложных условиях. Они понимают: отели работают, электричество дают по графику, генераторы гудят, еда есть.

-Главный тормоз сейчас это не сам режим ЧС как таковой, а дефицит топлива, из-за которого люди опасаются, что не смогут передвигаться по полуострову. Но мы прямо говорим клиентам: если вы планируете лежать на пляже в своем отеле - все нормально. Если хотите объехать весь Крым на машине - это уже другое дело.

Подчеркнула Анна Гончарова и важный юридический нюанс: режим ЧС - это официальный повод ссылаться на форс-мажор при расторжении договоров. Это защищает обе стороны от штрафов, неустоек и помогает решать вопросы безболезненно.

-Однако большинство клиентов соглашаются на перенос дат или замену отеля в пределах Крыма, лишь бы не потерять средства и отпуск.

С прогнозом на осень Анна Гончарова проявила осторожный оптимизм. Сейчас заполняемость отелей упала, но если ажиотаж спадет, а власти решат вопросы с бензином, то бархатный сезон может еще показать неплохие цифры. Те, кто брал паузу, скорее всего, вернутся к выбору Крыма как к более бюджетной альтернативе Югу России.

-Но ключевой фактор будет не цена, а именно информационная определенность. Как только люди поймут, что пляжи открыты, вода теплая и магазины работают, поток восстановится. Главная наша задача сейчас - не скрывать проблемы, а честно объяснять реальность: да, есть перебои, но мы готовы к ним, и ваш отдых все равно состоится.

Ранее Анна Гончарова рассказала нам о том, как россияне открывают для себя Африку.