Маркетплейсы идут в суды и отвечают на претензии

За последние два с половиной года число судебных разбирательств между продавцами и ведущими российскими онлайн-площадками возросло многократно. Об этом проинформировал сервис DestraLegal.ru, опираясь на данные из картотеки арбитражных дел.

В качестве наглядного примера специалисты привели ситуацию с интернет-магазином Ozon. В период с 2021 по 2023 год эта компания фигурировала в качестве ответчика в 613 исках, с января 2024-го по июнь 2026-го количество претензий к ней увеличилось на 198% и достигло 1825 заявлений.

Данные показатели были подтверждены по итогам мониторинга, проведенного редакцией издания «Ведомости». Журналисты проанализировали сведения «СПАРК-Интерфакса». Как выяснилось, за тот же период число исков к ООО «Интернет решения» (материнская компания Ozon) увеличилось почти втрое — с 638 до 1861. Суммарный объем финансовых претензий также вырос — с 800 миллионов до 5,8 миллиарда рублей.

Представитель Ozon объяснил рост судебной нагрузки количеством проводимых операций. По его словам, за последние 2,5 года маркетплейс передал своим покупателям свыше 5 миллиардов товаров, что в три раза превосходит показатель за 2021–2023 годы.