Семья из Екатеринбурга грозит туроператору разбирательством за "кошмар" в Турции

Семья из Екатеринбурга приехала на отдых в Турцию и оказалась в крайне неприятной ситуации из-за отеля, в который их поселили. Дело дошло до скандала и досудебной претензии.

Жительница Екатеринбурга Евгения прибыла в Анталью вместе с супругом и двухлетним малышом. Когда их довезли до гостиницы с четырьмя звездами, россияне не смогли поверить в увиденное — здание напоминало "заброшку", а в номере царил полный хаос. Даже экскурсовод подтвердил, что состояние отеля оставляет желать лучшего.

Вдобавок ко всему, в ресторане выстраивались длинные очереди, тянувшиеся от самого входа, а работники не владели английским. На ужин семье удалось получить лишь шесть ломтиков арбуза, отметили в издании URA.RU.

Турфирма и местный представитель не оказали никакой поддержки. Переселение в другое место без оплаты не предложили — за это потребовали 649 евро. Семье пришлось согласиться на переезд в трехзвездочную гостиницу, на что ушли последние сбережения. Но перед этим россиян попросили подписать бумагу, что у них нет претензий к туроператору. Свое путешествие в Турцию туристы назвали "кошмаром".

Евгения рассказала, что поездка была полностью испорчена. Семья оформила досудебную претензию и отправила её через почту в туристическую компанию. Пострадавшие туристы намерены добиться возмещения за испорченный отдых.